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Finalizó el 1er Ciclo de las Jornadas de Adaptación al Modelo de Gestión E.F.Q.M.
La semana pasada, el Hotel Occidental Oasis de Lanzarote finalizó el 1er Ciclo de las Jornadas de Adaptación al Modelo de Gestión E.F.Q.M. (European Foundation of Quality Management), el cual tiene como objetivo la excelencia y la Calidad Total.
Actualmente, existen tres modelos reconocidos mundialmente: E.E.U.U.: Malcom Bridge, Japón: Deming, Europa: E.F.Q.M.
Estas jornadas comenzaron hace ya un año, lo cual ha llevado a Directivos del Hotel Occidental Oasis a varias capitales en toda España.
A diferencia de normas de Calidad como ISO o la “Q” del ICTE, esta última ya en posesión del Hotel Occidental Oasis, este modelo no obliga a cumplir ningún estándar preestablecido sino que al contrario, invita a establecer objetivos hacia los diferentes grupos de interés para la empresa: clientes, personal, proveedores, inversores y sociedad.
Tras este primer período, se establece un calendario de trabajo en base al Plan de Mejora obtenido.
Todo esto, se enmarca en un Plan Estratégico donde el Grupo Occidental está adaptándose a las formas más modernas de Gestión de la Excelencia y Calidad Total dentro de unos mercados cada vez más competitivos y dinámicos, rentabilizando la gestión al máximo posible.
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